Política de reembolso
🛍️ Política de Devoluciones y Reembolsos – BE COLORS
En BE COLORS, queremos que te sientas completamente satisfecho con tus compras. Si por alguna razón necesitas hacer una devolución o solicitar un reembolso, estamos aquí para ayudarte.
📦 Condiciones para devoluciones
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Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días calendario siguientes a la fecha de entrega.
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El producto debe estar sin uso, sin lavar, sin daños y con todas sus etiquetas originales, incluyendo el sticker colgante y empaque.
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La prenda no debe presentar señales de uso, manchas, olores o modificaciones.
💸 Reembolsos
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Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
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El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
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No reembolsamos los costos de envío, a menos que la devolución sea por error nuestro (producto defectuoso).
🔁 Cambios
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El cliente asume los gastos de envío para cambios, salvo que se trate de un error de nuestra parte.
⚠️ Productos no elegibles para devolución
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Prendas en promoción o liquidación.
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Productos que hayan sido personalizados.
📬 ¿Cómo iniciar una devolución?
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Escríbenos por WhatsApp 3206770851 o al correo becolorsoficial@gmail.com con el número de pedido y motivo de la devolución.
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Te daremos las instrucciones y la dirección para el envío del producto.
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Una vez recibido y revisado, te informaremos si aplica cambio o reembolso.